الشروط والأحكام

تُنظّم هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين منصة بناء فليكس(«المنصة») وبين المستخدم عند استخدامه لأي من خدماتها. استخدامك للمنصة يُعدّ موافقةً صريحة على كامل ما ورد في هذه الوثيقة.

1. تعريفات

• المنصة: منصة بناء فليكس الرقمية لتوليد التصاميم الداخلية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يُنشئ حساباً أو يستخدم خدمات المنصة.
• الرصيد: عدد الأمتار المربعة (م²) القابلة للاستهلاك ضمن الباقة المُشتراة.
• التصميم: المخرج الرقمي المُولّد بواسطة المنصة، وقد يشمل مخططات 2D، ومشاهد 3D، وقائمة مواد، وجدول كميات تقديري.

2. وصف الخدمة

تُقدّم المنصة خدمة توليد تصاميم داخلية آلياً بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، بناءً على مدخلات المستخدم (صور، مقاسات، نمط، ميزانية)، ثم تُطابق التصميم مع كتالوجات موردين محليين لإصدار جدول كميات تقديري بأسعار السوق السعودي. تعمل المنصة بشكل آلي بالكامل ودون تدخل بشري في مرحلة التوليد.

3. طبيعة المخرجات — إخلاءات جوهرية

يُقرّ المستخدم صراحةً بما يلي:

• جدول الكميات والأسعار تقديري ولا يُعدّ عرض سعر ملزماً من المنصة أو من الموردين. الأرقام الظاهرة استرشادية لأغراض التخطيط والميزنة.
• الأسعار مأخوذة من كتالوجات الموردين وقابلة للتغيّر دون إشعار مسبق. الأسعار الفعلية عند الشراء تُحدَّد من المورد وقد تختلف عن الأسعار المعروضة.
• توفّر المنتجات في الفروع أو المتاجر الإلكترونية للموردين ليس مضموناً من قِبل المنصة.
• المخططات والمشاهد المُولّدة عروض تصورية، وقد تحتاج إلى مراجعة مهندس أو استشاري معتمد قبل التنفيذ الفعلي، خاصةً فيما يتعلق بالجوانب الإنشائية والكهربائية والصحية.
• المنصة غير مسؤولة عن جودة أو تكلفة تنفيذ أي طرف ثالث (مقاول، فنّي، نجّار… إلخ) لأي تصميم مُولَّد، ولا عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن هذا التنفيذ.

4. الحساب وشروط الاستخدام

• يشترط أن يكون عمر المستخدم ١٨ سنة فأكثر.
• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل.
• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخوله وعن كل نشاط يتم عبر حسابه.
• يُحظر مشاركة الحساب مع الغير أو استخدامه لأغراض تجارية جماعية دون اتفاق مسبق.

5. نظام الرصيد بالمتر المربع (م²)

• يُخصم من رصيد المستخدم عند توليد أي تصميم مقدار المساحة الإجمالية للغرف المطلوبة (مجموع الطول × العرض لكل غرفة).
• إذا كان الرصيد المتبقي أقل من المساحة المطلوبة، لا يمكن إتمام التوليد ويُطلب من المستخدم شراء رصيد إضافي.
• الرصيد ساري لمدة ١٢ شهراً من تاريخ الشراء، وينتهي تلقائياً بعدها.
• الرصيد شخصي وغير قابل للتحويل بين الحسابات.

6. سياسة إعادة التوليد (٣ محاولات)

يحق للمستخدم إعادة توليد أي تصميم حتى ٣ محاولات كحدٍ أقصى. المحاولات الثلاث لا تُخصم من رصيد المتر المربع، وإنما تُحسب مقابل التصميم نفسه. عند استنفاد المحاولات الثلاث يُعتبر التصميم نهائياً، وأي توليد إضافي يتطلّب إنشاء طلب جديد يُخصم من الرصيد.

7. الملكية الفكرية

• جميع حقوق المنصة، بما في ذلك التعليمات البرمجية، والواجهات، والعلامات التجارية، والخوارزميات، مملوكة حصراً لبناء فليكس.
• يمتلك المستخدم حق استخدام غير حصري للتصاميم المُولّدة لأغراضه الشخصية أو لعقاره الخاص، ولا يجوز إعادة بيعها أو ترخيصها للغير.
• يبقى الحق للمنصة في استخدام النسخ المُجهّلة الهوية من المدخلات والمخرجات لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي.

8. المدفوعات

• تُعالَج المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع مرخّصين في المملكة العربية السعودية.
• جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (ر.س) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند تطبيقها.
• تظهر خيارات التقسيط عند إتاحتها ضمن الشروط الخاصة بتلك الخدمات.

9. الاسترداد

تخضع طلبات الاسترداد لسياسة الاسترداد المنشورة على صفحة سياسة الاسترداد والتي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

10. الاستخدام المحظور

• محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو تجاوز إجراءات الأمان.
• رفع محتوى مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو منافٍ للآداب العامة.
• الاستخدام الآلي المكثّف (Scraping) أو أي هندسة عكسية للخوارزميات.
• إعادة بيع الخدمة أو تقديمها للغير دون اتفاق تعاقدي صريح مع المنصة.

11. تعليق الحساب أو إنهاؤه

يحق للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب فوراً في حال إخلال المستخدم بأي من هذه الشروط، دون الإخلال بحقها في المطالبة بالتعويض عن أي أضرار.

12. حدود المسؤولية

لا تتحمل المنصة، بأي حالٍ من الأحوال، أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح، وتبقى مسؤوليتها الإجمالية — إن وُجدت — محصورةً في قيمة المبالغ التي دفعها المستخدم خلال آخر ١٢ شهراً.

13. القانون الواجب التطبيق واختصاص التقاضي

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسيرها أو تنفيذها.

14. التواصل

لأي استفسار قانوني أو تعاقدي، يُرجى مراسلتنا على: legal@benaaflex.com.